Algemene Voorwaarden

iMoon Casino werkt volgens een strikte regelset die zowel spelers als het platform beschermt. Voordat u een account registreert of een promotie opeist, moet elke speler deze Algemene Voorwaarden volledig lezen, begrijpen en accepteren. Door gebruik te maken van services op imoon-casino.com bevestigt u akkoord te gaan met alle bepalingen hieronder vermeld.

1. Algemene bepalingen

iMoon Casino is een gelegaliseerde online gokoperator die casinospellen, live dealer tafels, gokkasten en promotionele bonussen aanbiedt aan erkende spelers. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de volledige relatie tussen de speler en het casino, inclusief accountregistratie, inbetalingen, opnames, bonusgeschiktheid en verantwoordelijke gokplicht.

Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden herzien. Spelers worden op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een opvallende mededeling op de website. Voortgezet gebruik van het platform na dit bericht geldt als acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

2. Geschiktheidsvereisten

Om u in te schrijven en te spelen bij iMoon Casino, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

• Minstens 18 jaar oud zijn, of de wettelijke speelleeftijd in uw rechtsgebied, afhankelijk van welke hoger is
• Geen inwoner van een beperkt grondgebied (zie Afdeling 3)
• Een geldig identiteitsdocument hebben
• Op uw eigen naam handelen en niet als agent voor een derde partij
• Niet onderworpen zijn aan een zelfuitsluitingsprogramma bij enige gokoperator

Registratie van meerdere accounts door dezelfde persoon is strikt verboden. iMoon Casino behoudt zich het recht voor om dubbele accounts te sluiten en bijbehorende saldi in beslag te nemen.

3. Beperkte grondgebieden

iMoon Casino accepteert geen spelers uit landen waar online gokken verboden is door lokale wetgeving. Toegang tot of poging tot toegang tot het platform vanuit een beperkt gebied is een schending van deze voorwaarden en kan onmiddellijke accountophanging tot gevolg hebben.

Beperkte grondgebieden zijn onder meer:

Deze lijst kan worden gewijzigd. Spelers zijn verantwoordelijk voor het verifiëren van de legaliteit van online gokken in hun eigen rechtsgebied voorafgaand aan registratie.

4. Accountregistratie en verificatie

Alle spelers moeten het registratieproces nauwkeurig voltooien. Het verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie tijdens aanmelding vormt een schending van deze voorwaarden en kan tot permanente accountsluiting leiden.

Als onderdeel van het KYC-proces (Know Your Customer) kan iMoon Casino de volgende documenten opvragen:

• Door de regering afgegeven foto-ID (paspoort, nationale ID-kaart of rijbewijs)
• Adresverificatie (energierekening of bankafschrift uit de afgelopen 3 maanden)
• Betalingsmiddel verificatie (kopie van creditcard, screenshot van e-wallet, enz.)

Verificatie kan op elk moment worden opgeëist, ook voorafgaand aan verwerking van opnames. Niet voltooien van verificatie binnen de opgegeven termijn kan tot gevolg hebben dat gelden worden ingehouden of accounts worden opgeheven.

5. Inbetalingen en opnames

5.1 Inbetalingen

• Minimale inbetaling: €10
• Alle inbetalingen moeten afkomstig zijn van betalingsmiddelen geregistreerd op naam van de speler
• iMoon Casino accepteert geen inbetalingen van derden
• Inbetalingen worden over het algemeen onmiddellijk verwerkt, hoewel vertragingen kunnen optreden afhankelijk van de betalingsverstrekker

5.2 Opnames

• Minimale opname: €20
• Opnames worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de methode
• Spelers moeten identiteitsverificatie hebben voltooid voorafgaand aan hun eerste opname
• Opnameverzoeken kunnen onderworpen zijn aan aanvullende controle bij grote bedragen of verdachte activiteiten

5.3 Opnamelimieten

Limieten kunnen worden gewijzigd en kunnen variëren op basis van de status van de speler en gebruikte methode.

6. Bonusvoorwaarden en inzeteisen

iMoon Casino biedt een welkomstbonus van 100% tot €1.500 plus verschillende doorlopende promoties. De volgende voorwaarden gelden voor alle bonussen:

• Bonussen moeten binnen het opgegeven promotievenster worden opgeëist
• Standaard inzeteisen: 35x het bonusbedrag, tenzij anders vermeld
• Inzetten moet binnen 21 dagen na bonusactivering worden voltooid
• Verschillende speltypen dragen verschillend bij aan inzeteisen:

• Maximale inzet terwijl een bonus actief is: €5 per spin of hand
• Bonusgelden zijn niet overdraagbaar en kunnen niet in contanten worden omgezet voorafgaand aan voltooiing van inzetten
• iMoon Casino behoudt zich het recht voor bonussen ongeldig te verklaren als misbruik of exploitatie wordt gedetecteerd

7. Spelregels en fairplay

Spelers moeten alle spellen in goed vertrouwen bespelen. De volgende activiteiten zijn expliciet verboden:

• Gebruik van geautomatiseerde software, bots of scripts om spellen te spelen
• Exploitatie van technische fouten of softwarekwetsbaarheden voor financieel voordeel
• Samenwerking met andere spelers tijdens live casinospellen
• Het plaatsen van weddenschappen die conflicteren of hedgen op een manier die uitsluitend bedoeld is om inzeteisen te voldoen
• Meerdere accounts aanmaken om bonussen meer dan eenmaal op te eisen

Elke speler die zich schuldig maakt aan frauduleus of misbruikend gedrag zal onmiddellijk worden opgeheven en alle gelden kunnen in beslag worden genomen in afwachting van onderzoek.

8. Verantwoord gokken

iMoon Casino zet zich in voor het bevorderen van veilig en verantwoord gokken. Het casino biedt een reeks tools om spelers hun activiteiten beter te laten beheren:

• Inbetaallimiet – Stel dagelijks, wekelijks of maandelijks inbetaallimiet in
• Sessietijdlimieten – Ontvang waarschuwingen na een bepaalde speeltijd
• Realiteitschecks – Periodieke meldingen tijdens actieve sessies
• Zelfuitsluiting – Blokkeer tijdelijk of permanent toegang tot de account
• Afkoelingsperiode – Pauzeer de account voor een bepaalde periode

Spelers die vermoeden dat zij een gokprobleem hebben, worden aangemoedigd contact op te nemen met de ondersteuning of zich tot onafhankelijke organisaties te wenden zoals GamCare of BeGambleAware.

9. Privacy en gegevensbescherming

Alle persoonlijke gegevens die tijdens registratie en gebruik van het platform worden verzameld, worden volgens het Privacybeleid van iMoon Casino en geldende gegevensbeschermingsregels behandeld. Spelergegevens worden nooit aan derden verkocht en worden uitsluitend gebruikt voor accountbeheer, fraudepreventie en naleving van regelgeving.

10. Geschillen en klachten

Als een speler een klacht wil indienen, dient deze eerst contact op te nemen met het iMoon Casino supportteam via live chat of e-mail. Het supportteam streeft ernaar binnen 24 uur te reageren. Indien geen interne oplossing wordt bereikt, kunnen spelers het geschil escaleren naar de relevante regelgevingsautoriteit of onafhankelijke arbitrageservice vermeld op de licentiepagina van het casino.

11. Beperking van aansprakelijkheid

iMoon Casino is niet aansprakelijk voor:

• Verliezen voortvloeiend uit technische storingen of serviceonderbrekingen
• Maatregelen genomen door externe betalingsverstrekkers
• Enige indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het platform

Spelers erkennen dat gokken inherent financieel risico met zich meebrengt en dat iMoon Casino niet verantwoordelijk is voor verliezen die ontstaan tijdens het spelen.

12. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van het rechtsgebied waarvoor iMoon Casino een licentie heeft. Elk juridisch geschil valt onder de exclusieve rechtsmacht van de relevante rechtbanken in dat grondgebied.

Door u in te schrijven bij iMoon Casino bevestigt u dat u alle voorwaarden in dit document hebt gelezen en accepteert. Voor vragen kunt u contact opnemen met het supportteam via het Help Center op imoon-casino.com.